logo

FAQ

주문이 누락되었을 때는 어떻게 하나요?

중국쇼핑몰에서 결제완료 후, 주문서 적립내역 확인은 스마일베이츠 회원님 계정> 마이페이지에서 확인이 가능합니다.

주문서 확인은 시스템 연동 상황에 따라 약 20분 ~ 최대 48시간정도 소요가 될 수 있습니다.

최대 48시간이 경과후에도 주문하신 적립내역이 확인 되지 않으면,  1:1게시판에 문의 남겨주시면 전달해주신 정보로 주문상세확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

<주문전달방법>

쇼핑사이트이름 + 중문 상품명+주문번호 + 주문금액 + 주문일이 복사하여 남겨주세요.

ex) 타오바오+澳洲纯羊毛皮毛一体毛绒扁扁熊泰迪熊玩偶公仔女生小熊玩具抱抱熊+1509057578507782654+2021-01-13 

타오바오>마이페이지(我的淘宝)>발송대기 탭(待发货)>해당주문건 확인이 가능합니다.